Condiciones Generales de Venta

1. Definición y objeto del Contrato

1.1 La compraventa realizada en este sitio web es un contrato a distancia («Contrato») a tenor de los artículos 45 y ss. del D.Lgs. 6 de septiembre de 2005, n.º 206 («Código del Consumo»).

El Contrato tiene por objeto la venta de bienes muebles entre ALTERYA LABS s.r.o., con domicilio social en Revoluční 1082/8, 110 00 Praga, República Checa, P.IVA CZ22595694 («ALTERYA LABS») y el comprador («Cliente»).

El Contrato se celebra directamente mediante la aceptación por parte de ALTERYA LABS de una propuesta de compra emitida por el Cliente por vía telefónica o a través de internet en el presente sitio («Sitio») y/o mediante otros sistemas de venta a distancia de ALTERYA LABS, conforme a las modalidades descritas en el artículo 3 siguiente.

1.2 Las presentes condiciones generales de venta («Condiciones Generales») y, en particular, la información precontractual contemplada en el art. 49 del Código del Consumo, tal como es facilitada por ALTERYA LABS al Cliente y publicada en el Sitio, permanecerán válidas y vigentes mientras no sean modificadas y/o integradas por ALTERYA LABS. Las eventuales modificaciones y/o integraciones a las Condiciones Generales entrarán en vigor a partir de la fecha en la que se comuniquen al público y se aplicarán a las ventas realizadas a partir de dicha fecha. La última versión actualizada de las Condiciones Generales es la que se encuentra disponible en el Sitio.

2. Precios

Los precios de venta de los productos mostrados en el Sitio y/o a través de cualesquiera otros sistemas de venta a distancia de ALTERYA LABS incluyen el IVA y cualquier otro impuesto. Los gastos de entrega se indican en el Sitio y/o a través de cualesquiera otros sistemas de venta a distancia de ALTERYA LABS y, en caso de pedido telefónico, son comunicados nuevamente al Cliente por el operador de ALTERYA LABS.

3. Modos de compra y pago

3.1 El contrato por vía telefónica se perfecciona mediante la comunicación al Cliente (que haya contactado telefónicamente con ALTERYA LABS y formulado, en dicha ocasión, una propuesta de compra proporcionando además al operador los datos necesarios para el procedimiento de registro de su nombre, del pedido de compra y de la modalidad de pago elegida) de que la propuesta es aceptada.

3.2 En caso de propuestas de compra enviadas a través del Sitio, el Cliente recibirá de ALTERYA LABS un correo electrónico resumen, mediante el cual se le informará que su propuesta de compra se encuentra en fase de tramitación y se considerará aceptada, a menos que ALTERYA LABS transmita una comunicación contraria por correo electrónico o por teléfono dentro del plazo de 7 (siete) días naturales a partir de la recepción del correo resumen. Transcurrido dicho plazo, el Contrato por vía internet se considerará perfeccionado.

3.3 El Cliente podrá elegir una de las siguientes formas de pago: (a) mediante tarjeta de crédito, que se realizará al momento de enviar el pedido; o bien (b) a través de cualquier otro medio de pago que ALTERYA LABS indique como válido en cada ocasión en el Sitio.

4. Entrega de los productos – Reclamaciones

4.1 ALTERYA LABS entrega los productos a la dirección indicada por el Cliente en un plazo de 10 (diez) días a partir de la conclusión del Contrato.

4.2 Cualquier reclamo podrá ser presentado a la siguiente dirección: ALTERYA LABS s.r.o. – Revoluční 1082/8, 110 00 Praga, República Checa, P.IVA CZ22595694, o por correo electrónico a la dirección indicada en el Sitio.

5. Disponibilidad de los productos

ALTERYA LABS acepta los pedidos del Cliente dentro de los límites de las cantidades de productos solicitadas según su disponibilidad. Por lo tanto, la aceptación por parte de ALTERYA LABS de la propuesta de compra enviada por el Cliente está sujeta a la disponibilidad de los propios productos. ALTERYA LABS se compromete a comunicar oportunamente al Cliente cualquier indisponibilidad imprevista de los productos debida a exceso de demanda u otras causas.

6. Garantías y asistencia

Para los productos adquiridos por el Cliente se aplican las normas en materia de garantía legal de conformidad y asistencia relativas a la venta de bienes de consumo (arts. 128 y ss. del Código del Consumo).

7. Obligaciones del Cliente

El Cliente declara y garantiza: (i) ser un consumidor según lo establecido en el art. 3 del Código de Consumo; (ii) ser mayor de edad; (iii) que los datos proporcionados por él mismo para la ejecución del Contrato son correctos y veraces.

8. Derecho de desistimiento

8.1 El Cliente tiene derecho a desistir del Contrato celebrado, sin ninguna penalización y sin necesidad de especificar el motivo, en un plazo de 14 (catorce) días desde la recepción de los productos. El plazo de desistimiento expira 14 días después del día en que el Cliente adquiere la posesión física del último bien. El Cliente podrá ejercer el derecho de desistimiento, dentro del plazo mencionado, mediante una comunicación escrita dirigida a ALTERYA LABS s.r.o. – Revoluční 1082/8, 110 00 Praga, República Checa, que se enviará por correo electrónico o correo ordinario.

9. Tratamiento y confidencialidad de los datos personales

Información de conformidad con el art. 13 del Reglamento (UE) 2016/679 («RGPD»): para consultar la política de privacidad de ALTERYA LABS s.r.o. haz clic aquí.

10. Foro competente

El Contrato se rige por la ley italiana. Cualquier controversia relativa a la aplicación, ejecución, interpretación y violación del Contrato será de competencia del Foro de Trani.